Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Blinkit («Blinkit», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, мобильным приложением и сопутствующими услугами (совместно именуемыми «Платформа»).
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:
посетителям нашей Платформы;
клиентам, которые просматривают и бронируют услуги через Blinkit;
салонам, специалистам по красоте, студиям, клиникам, фрилансерам и другим компаниям, которые используют Blinkit;
людям, которые связываются с нами или иным образом взаимодействуют с Blinkit.
Используя Blinkit, вы подтверждаете, что ваши персональные данные могут обрабатываться так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
Кто мы
Blinkit предоставляет онлайн-платформу для бронирования услуг в сфере красоты и здоровья, а также для связанных с этим взаимодействий пользователей.
Контроллер данных:
Blinkit
Контактный адрес электронной почты:
info@blinkit.cz
Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как вы используете Blinkit, мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую
Мы можем собирать:
полное имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
пароль или учетные данные для входа;
данные профиля;
детали бронирования;
сообщения, которые вы нам отправляете;
отзывы, оценки, комментарии, фотографии или другие материалы, которые вы отправляете;
маркетинговые предпочтения.
2.2 Информация о бронировании
Когда вы используете Blinkit для запроса или управления бронированием через Платформу, мы можем собирать:
детали записи;
детали выбранной услуги;
дату, время и место бронирования;
детали отмены или переноса записи;
историю бронирований;
записи службы поддержки, связанные с бронированием.
2.3 Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете или используете Платформу, мы можем автоматически собирать определенную техническую информацию и информацию об использовании, включая:
IP-адрес;
тип и идентификаторы устройства;
тип и версию браузера;
операционную систему;
языковые настройки;
просмотренные страницы;
клики, действия и активность во время сессии;
источник перехода;
приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу;
данные файлов cookie и аналогичных технологий.
2.4 Информация от третьих лиц
Мы можем получать персональные данные от:
провайдеров авторизации через социальные сети, если вы решите войти с их помощью;
провайдеров аналитики;
рекламных партнеров;
инструментов поддержки клиентов;
инструментов для обеспечения безопасности и борьбы с мошенничеством.
Как мы используем персональные данные
Мы используем персональные данные для следующих целей:
3.1 Для предоставления Платформы
Мы используем данные для:
создания учетных записей пользователей и управления ими;
предоставления пользователям возможности просматривать и бронировать услуги;
управления бронированиями и связанной информацией;
предоставления подтверждений, напоминаний, отмен и обновлений бронирования;
предоставления поддержки клиентам;
передачи информации, связанной с обслуживанием.
3.2 Для обеспечения работы Blinkit
Мы используем данные для:
управления активностью пользователей на Платформе;
ведения профилей, отзывов и оценок;
предотвращения мошеннических, оскорбительных или подозрительных действий;
разрешения споров и обеспечения соблюдения наших условий.
3.3 Для улучшения Blinkit
We use data to:
анализа того, как используется Платформа;
улучшения удобства использования, производительности и безопасности;
разработки и тестирования новых функций;
понимания поведения пользователей и спроса на услуги;
создания агрегированных и анонимных аналитических данных.
3.4 Для связи с вами
Мы можем использовать ваши данные для:
ответов на запросы;
отправки подтверждений и напоминаний о бронировании;
уведомления вас об обновлениях учетной записи, безопасности или политик;
отправки маркетинговых сообщений, когда это разрешено законом или когда вы дали свое согласие.
3.5 Для защиты Blinkit и пользователей
Мы можем использовать персональные данные для обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества, неправомерного использования, несанкционированного доступа и других вредоносных действий.
Правовые основания для обработки
Там, где это применимо, Blinkit обрабатывает персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
исполнение договора;
законные интересы;
согласие;
соблюдение юридических обязательств.
Передача персонажных данных
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
5.1 Поставщики услуг
Мы можем делиться данными со сторонними поставщиками, которые помогают нам обеспечивать работу Blinkit, включая поставщиков:
облачного хостинга и инфраструктуры;
аналитики;
программного обеспечения для поддержки клиентов;
служб электронной почты, SMS и уведомлений;
инструментов для рекламы и ремаркетинга;
инструментов безопасности и предотвращения мошенничества.
5.2 Раскрытие информации по юридическим и регулирующим причинам
Мы можем раскрывать персональные данные, если это требуется по закону, регламенту, решению суда или законному запросу государственных органов, либо когда это необходимо для защиты наших прав, пользователей или общественности.
5.3 Деловые операции
Если Blinkit участвует в слиянии, приобретении, реструктуризации, финансировании или продаже активов, персональные данные могут быть раскрыты соответствующим сторонам с соблюдением надлежащих мер предосторожности.
Инструменты аналитики и маркетинга
Blinkit может использовать технологии аналитики и рекламы, включая такие инструменты, как Google Analytics и Meta Pixel, чтобы:
понимать, как пользователи взаимодействуют с Платформой;
измерять трафик и эффективность кампаний;
улучшать контент, пути пользователей и эффективность маркетинга;
показывать более релевантную рекламу и проводить кампании по повторному вовлечению.
Там, где это требуется по закону, второстепенные аналитические и маркетинговые инструменты будут использоваться только после получения вашего согласия.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Blinkit использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
основных функций веб-сайта;
управления учетными записями и сессиями;
запоминания настроек;
аналитики и измерения эффективности;
предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
маркетинга и рекламы, когда это разрешено законом.
Там, где это требуется по закону, мы запросим ваше согласие перед использованием второстепенных файлов cookie и аналогичных технологий.
Вы можете управлять своим выбором в Настройках файлов cookie.
Безопасность
Мы используем соответствующие технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, потери, ненадлежащего использования, изменения или раскрытия.
Однако ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши права
В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право на:
доступ к вашим персональным данным;
исправление неточных или неполных данных;
запрос на удаление ваших персональных данных;
запрос на ограничение обработки;
возражение против определенной обработки;
отзыв согласия, если обработка основана на согласии;
переносимость данных;
подачу жалобы в надзорный орган.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами:
info@blinkit.cz
Отзывы и публичный контент
Если вы публикуете отзыв, оценку, комментарий или другой публичный контент на Blinkit, этот контент может быть виден другим пользователям, а в некоторых случаях — широкой общественности.
Пожалуйста, не включайте конфиденциальные или ненужные персональные данные в публичный контент.
Дети
Blinkit не предназначен для детей, не достигших минимального возраста, необходимого в соответствии с применимым законодательством для самостоятельного использования наших услуг.
Если вы считаете, что нам были незаконно предоставлены персональные данные ребенка, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@blinkit.cz.
Сторонние ссылки
Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, службы или страницы в социальных сетях. Blinkit не несет ответственности за политику конфиденциальности этих третьих сторон.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений мы опубликуем обновленную версию на Платформе и обновим дату «Последнее обновление» выше.
Контакты
