Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Blinkit («Blinkit», «мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы используете наш веб-сайт, мобильное приложение и связанные с ними услуги (совместно именуемые «Платформа»).
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к:
посетителям нашей Платформы;
клиентам, которые просматривают и бронируют услуги через Blinkit;
салонам, специалистам по красоте, студиям, клиникам, фрилансерам и другим компаниям, использующим Blinkit;
людям, которые связываются с нами или иным образом взаимодействуют с Blinkit.
Используя Blinkit, вы подтверждаете, что ваши персональные данные могут обрабатываться так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.
Кто мы
Blinkit предоставляет онлайн-платформу для бронирования услуг красоты и велнеса, а также связанного с этим взаимодействия пользователей.
Контроллер данных:
Blinkit
Контактный адрес электронной почты:
info@blinkit.lv
Какие персональные данные мы собираем
В зависимости от того, как вы используете Blinkit, мы можем собирать следующие категории персональных данные:
2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую
Мы можем собирать:
полное имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
пароль или учетные данные для входа;
данные профиля;
детали бронирования;
сообщения, которые вы нам отправляете;
отзывы, оценки, комментарии, фотографии или другой отправленный вами контент;
маркетинговые предпочтения.
2.2 Информация, связанная с бронированием
Когда вы используете Blinkit для запроса или управления бронированием через Платформу, мы можем собирать:
информацию о записи;
детали выбранной услуги;
дату, время и место бронирования;
детали отмены или переноса;
историю бронирований;
записи службы поддержки, связанные с бронированием.
2.3 Информация, собираемая автоматически
Когда вы посещаете или используете Платформу, мы можем автоматически собирать определенную техническую информацию и информацию об использовании, включая:
IP-адрес;
тип и идентификаторы устройства;
тип и версию браузера;
операционную систему;
языковые настройки;
просмотренные страницы;
клики, действия и активность во время сеанса;
источник перехода;
приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу;
данные файлов cookie и аналогичных технологий.
2.4 Информация от третьих лиц
Мы можем получать персональные данные от:
провайдеров социального входа, если вы решите войти через них;
провайдеров аналитики;
маркетинговых партнеров;
инструментов поддержки клиентов;
инструментов для борьбы с мошенничеством и обеспечения безопасности.
Как мы используем персональные данные
Мы используем персональные данные в следующих целях:
3.1 Для предоставления Платформы
Мы используем данные, чтобы:
создавать учетные записи пользователей и управлять ими;
позволять пользователям просматривать и бронировать услуги;
управлять бронированиями и связанной с ними информацией;
предоставлять подтверждения, напоминания, отмены и обновления бронирований;
предоставлять поддержку клиентам;
сообщать информацию, связанную с обслуживанием.
3.2 Для работы Blinkit
Мы используем данные, чтобы:
управлять активностью пользователей на Платформе;
поддерживать профили, отзывы и оценки;
предотвращать мошеннические, оскорбительные или подозрительные действия;
разрешать споры и обеспечивать соблюдение наших условий.
3.3 Для улучшения Blinkit
Мы используем данные, чтобы:
анализировать, как используется Платформа;
улучшать удобство использования, производительность и безопасность;
разрабатывать и тестировать новые функции;
понимать поведение пользователей и спрос на услуги;
создавать агрегированные и анонимизированные аналитические отчеты.
3.4 Для связи с вами
Мы можем использовать ваши данные, чтобы:
отвечать на запросы;
отправлять подтверждения бронирования и напоминания;
уведомлять вас об обновлениях учетной записи, безопасности или политик;
отправлять маркетинговые сообщения, если это разрешено законом или если вы дали свое согласие.
3.5 Для защиты Blinkit и пользователей
Мы можем использовать персональные данные для обнаружения, расследования и предотвращения мошенничества, неправомерного использования, несанкционированного доступа и других вредоносных действий.
Правовые основания для обработки
Там, где это применимо, Blinkit обрабатывает персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
исполнение договора;
законные интересы;
согласие;
соблюдение юридических обязательств.
Предоставление персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
5.1 Поставщики услуг
Мы можем передавать данные сторонним поставщикам, которые помогают нам управлять Blinkit, включая поставщиков:
облачного хостинга и инфраструктуры;
аналитики;
программного обеспечения для поддержки клиентов;
служб электронной почты, SMS и уведомлений;
инструментов рекламы и ремаркетинга;
инструментов безопасности и предотвращения мошенничества.
5.2 Законное и регулирующее раскрытие информации
Мы можем раскрывать персональные данные, если это требуется по закону, регламенту, решению суда или законному запросу государственных органов, а также в случаях, когда это необходимо для защиты наших прав, пользователей или общественности.
5.3 Коммерческие сделки
Если Blinkit участвует в слиянии, поглощении, реструктуризации, финансировании или продаже активов, персональные данные могут быть раскрыты соответствующим сторонам при условии соблюдения надлежащих мер безопасности.
Инструменты аналитики и маркетинга
Blinkit может использовать технологии аналитики и рекламы, включая такие инструменты, как Google Analytics и Meta Pixel, чтобы:
понимать, как пользователи взаимодействуют с Платформой;
измерять трафик и эффективность кампаний;
улучшать контент, путь пользователя и эффективность маркетинга;
показывать более релевантную рекламу и проводить кампании по повторному привлечению.
Если этого требует закон, второстепенные инструменты аналитики и маркетинга будут использоваться только после получения вашего согласия.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Blinkit использует файлы cookie и аналогичные технологии для:
обеспечения базовой функциональности веб-сайта;
управления учетными записями и сессиями;
запоминания предпочтений;
аналитики и измерения производительности;
предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
маркетинга и рекламы, где это разрешено законом.
Если этого требует закон, мы запросим ваше согласие перед использованием второстепенных файлов cookie и аналогичных технологий.
Вы можете управлять своими настройками в разделе «Настройки файлов cookie».
Безопасность
Мы используем соответствующие технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия.
Тем не менее, ни одна система не является полностью безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши права
В зависимости от применимого к вам законодательства вы можете иметь право на:
доступ к своим персональным данным;
исправление неточных или неполных данных;
запрос на удаление ваших персональных данных;
запрос на ограничение обработки;
возражение против определенной обработки;
отзыв согласия, если обработка основана на согласии;
запрос на перенос данных;
подачу жалобы в надзорный орган.
Для реализации ваших прав свяжитесь по адресу:
info@blinkit.lv
Отзывы и публичный контент
Если вы публикуете отзыв, оценку, комментарий или другой публичный контент на Blinkit, этот контент может быть виден другим пользователям и, в некоторых случаях, общественности.
Пожалуйста, не включайте конфиденциальные или ненужные персональные данные в публичный контент.
Дети
Blinkit не предназначен для детей младше минимального возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного использования наших услуг.
Если вы считаете, что нам были незаконно предоставлены персональные данные ребенка, пожалуйста, свяжитесь со нами по адресу info@blinkit.lv
Ссылки на сторонние ресурсы
Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, услуги или страницы в социальных сетях. Blinkit не несет ответственности за политику конфиденциальности этих третьих лиц.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения, мы опубликуем обновленную версию на Платформе и обновим дату последнего обновления, указанную выше.
Контакты
